1、采購項(xiàng)目名稱:公務(wù)用車維修服務(wù)項(xiàng)目

2、采購預(yù)算：******元/年，兩年******元。

3、項(xiàng)目概況

3.1?服務(wù)事項(xiàng)：湖南湘江新區(qū)公務(wù)用車服務(wù)平臺(tái)所屬車輛（含大型普通客車、輕型普通貨車、小型轎車、小型普通客車、中型普通客車等）的維修和保養(yǎng)，24小時(shí)維修接待及長沙市范圍內(nèi)（不含長沙縣、望城區(qū)、寧鄉(xiāng)市、瀏陽市）故障車輛路途施救工作。

3.2?采購方式：集中采購，封閉式框架協(xié)議采購。

3.3?入圍供應(yīng)商數(shù)量：3家，湘江新區(qū)3個(gè)辦公區(qū)各單位可根據(jù)本單位車輛狀況，按照方便就近的原則在入圍供應(yīng)商中選擇一家或多家企業(yè)作為本單位的定點(diǎn)維修企業(yè)。

4、服務(wù)內(nèi)容

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詳見采購需求。

?詳見采購需求。

1、服務(wù)期限：本項(xiàng)目協(xié)議期限為征集公告發(fā)布之日起2年。如框架協(xié)議期滿，因新一期框架協(xié)議征集出現(xiàn)廢標(biāo)、質(zhì)疑投訴等特殊情形，導(dǎo)致新一期框架協(xié)議不能按時(shí)簽訂的，本框架協(xié)議繼續(xù)履行，直至新一期框架協(xié)議簽訂為止。

2、服務(wù)地點(diǎn)：采購人指定地點(diǎn)。

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1、服務(wù)要求

1.1乙方應(yīng)對(duì)送修車輛進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查核對(duì)，包括車屬單位、車型、車牌號(hào)碼、送修時(shí)間、維修明細(xì)、與公務(wù)車信息是否一致等，并經(jīng)采購人出具委托維修證明方能進(jìn)行檢修。

1.2凡在乙方修理的車輛，不準(zhǔn)轉(zhuǎn)廠修理，乙方要根據(jù)車輛的情況，隨到隨修，不無故拖延修理周期，一般故障立即排除，例行保養(yǎng)當(dāng)天完成，二級(jí)維護(hù)不超過24小時(shí)，整車大修不超過10天，總成大修不超過5天，小修需在2天內(nèi)完成，整車做漆最遲10天內(nèi)完成。應(yīng)急情況下，緊急工作需要，需另行搶修車輛的，小修能立即響應(yīng)，及時(shí)解除故障。

1.3乙方應(yīng)自覺接受甲方上級(jí)有關(guān)主管部門和各車主單位的監(jiān)督和檢查，主動(dòng)配合和支持甲方的工作，確保維修保養(yǎng)工作的順利進(jìn)行。

1.4乙方要建立公務(wù)車維修保養(yǎng)檔案管理制度。凡維修范圍的車輛進(jìn)廠維修和保養(yǎng)，乙方應(yīng)及時(shí)的進(jìn)行登記記錄，建立車輛維修和保養(yǎng)詳細(xì)檔案，以便做好跟蹤服務(wù)工作，接受采購人的監(jiān)督檢查。

1.5維修范圍內(nèi)的所有車輛修理，乙方應(yīng)嚴(yán)格遵循行業(yè)部門規(guī)定維修管理及甲方關(guān)于公務(wù)用車維修管理的相關(guān)規(guī)定，按受甲方指定的價(jià)格認(rèn)證部門對(duì)價(jià)格的審核結(jié)果。

1.6乙方做好車輛維修廢舊零配件的臺(tái)賬記錄，更換下來的廢舊配件的保管和處置回收，應(yīng)符合相關(guān)要求和規(guī)定。

1.7乙方應(yīng)積極配合采購人采用公務(wù)車信息化管理的方式，遵循信息化管理要求，及時(shí)、準(zhǔn)確的按照公務(wù)車信息化管理操作流程，規(guī)范進(jìn)行公務(wù)車維修和保養(yǎng)活動(dòng)。

1.8乙方應(yīng)對(duì)公務(wù)車?yán)碣r維修建立檔案，按照要求實(shí)現(xiàn)維修與理賠信息的對(duì)應(yīng)關(guān)系。

1.9乙方應(yīng)保證一般常用、易損配件庫存充裕，可隨時(shí)更換。非易損件損壞更換，須在2日內(nèi)完成。

1.10乙方提供長沙市內(nèi)免費(fèi)施救服務(wù)（不含長沙縣、望城區(qū)、寧鄉(xiāng)市、瀏陽市），車輛拋錨無法行駛時(shí)，乙方須提供車輛拖運(yùn)服務(wù)。乙方提供長沙市以外的施救服務(wù)，施救服務(wù)有關(guān)收費(fèi)嚴(yán)格遵循物價(jià)部門的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

1.11若送修車輛在出售單位有維修項(xiàng)目的，優(yōu)先送出售單位進(jìn)行保養(yǎng)維修，且乙方應(yīng)盡到有效提醒義務(wù)，否則此次費(fèi)用不予結(jié)算支付。

1.12乙方需建立嚴(yán)格規(guī)范的車輛送修、檢車、診斷、估價(jià)確認(rèn)、簽收、反饋的操作流程與制度，上報(bào)采購人并于采購人確認(rèn)后方可實(shí)施業(yè)務(wù)。

2、技術(shù)要求

2.1執(zhí)行汽車維修技術(shù)國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及汽車維修相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

2.2出廠車輛實(shí)行質(zhì)量責(zé)任保障，即一級(jí)保養(yǎng)行駛5000公里或出廠之日起30天內(nèi)、二級(jí)保養(yǎng)行駛10000公里或出廠之日起90天內(nèi)、大修車輛行駛30000公里或出廠之日起1年內(nèi)。質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo)，以先達(dá)到者為準(zhǔn)；質(zhì)量保證期從維修竣工雙方進(jìn)行車輛出廠交接當(dāng)日起計(jì)算。質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)維修質(zhì)量問題由乙方無條件免費(fèi)返修，返修項(xiàng)目的質(zhì)量保證期重新計(jì)算。在上述質(zhì)保期內(nèi)，凡因修理質(zhì)量問題造成車輛故障或機(jī)件損壞，乙方要負(fù)責(zé)及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。因修理質(zhì)量問題造成采購人單位車輛安全事故導(dǎo)致采購人經(jīng)濟(jì)、人員損失的，由乙方全部賠償。

2.3 質(zhì)最保證期內(nèi)的車輛返修率應(yīng)低于5%，乙方要主動(dòng)對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問題負(fù)責(zé)。

2.4質(zhì)量執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

G131495-02《機(jī)動(dòng)車輛允許噪聲》

GB1496-79《機(jī)動(dòng)車輛噪聲測(cè)量方法》

GB4785-19《汽車及掛車外部照明和光信號(hào)裝置的安裝規(guī)定》

GB7454-87《機(jī)動(dòng)車前照燈使用和光束調(diào)整技術(shù)規(guī)定》

GBT12479-90《客車防塵密封性限值》

GBT12478-90《客車防塵密封性試驗(yàn)方法》

GB12481-90《客車防雨密封性限值》

GB/T12480-90《客車防雨密封性試驗(yàn)方法》

GBT12534-90《汽車道路試驗(yàn)方法》

G/T12536-90《汽車滑行試驗(yàn)方法》

GBT12540-90《汽車最小轉(zhuǎn)彎直徑測(cè)定方法》

GBT12543-90《汽車加速性能試驗(yàn)方法》

GBT12545-90《汽車燃料消耗量試驗(yàn)方法》

GB/T12548-90《汽車速度表、里程表檢驗(yàn)校正方法》

GB/TI2676-90《汽車制動(dòng)試驗(yàn)方法》

GB/T12673-90《汽車主要尺寸測(cè)量方法》

G3842-83《汽油車怠速污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》

GB/T3845-93《汽油車排氣污染物的測(cè)量怠速法柴油車自由加速煙度排放標(biāo)準(zhǔn)》

GBT15746.2-1995《汽車修理質(zhì)量檢查評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)發(fā)動(dòng)機(jī)大修》

若國家、行業(yè)或者部門對(duì)于相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)予以更新，本文件所涉及的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)將以最新版本為準(zhǔn)。

3、技術(shù)保障

3.1?設(shè)備要求

3.1.1?乙方應(yīng)滿足中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T16739.1.2014 《汽車維修業(yè)開業(yè)條件》標(biāo)準(zhǔn)，具備能滿足本項(xiàng)目使用的各項(xiàng)通用設(shè)備、專用設(shè)備、檢測(cè)設(shè)備等。

3.1.2?乙方應(yīng)配備施救車。

3.2?設(shè)施要求

3.2.1?在指定區(qū)域安裝高清攝像頭及收錄音設(shè)備（配備高清攝像頭的監(jiān)控系統(tǒng)），音視頻質(zhì)量滿足要求且支持保存至少三個(gè)月以上。

3.2.2?******消防等有關(guān)規(guī)定，地面應(yīng)堅(jiān)實(shí)、平整。

3.2.3?接待室、停車場(chǎng)和生產(chǎn)廠房的面積應(yīng)與服務(wù)項(xiàng)目及作業(yè)流程相適應(yīng)。

3.2.4?具有大車維修作業(yè)地溝，作業(yè)車輛烤漆房1間等。

3.3?人員要求

3.3.1?專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人：配備具有專業(yè)技術(shù)能力的汽車維修技術(shù)人員，如汽車維修類工程師、汽車維修技師等，負(fù)責(zé)汽車故障診斷及維修方案的制定工作。

3.3.2?維修工人：配備足夠數(shù)量經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)、具備相應(yīng)技能等級(jí)的維修工人，如機(jī)修工電工、鈑金工、噴漆工等，且各工種人員比例要合理。

3.3.3?質(zhì)量檢驗(yàn)人員：設(shè)置專門的質(zhì)量檢驗(yàn)人員，熟悉汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，能對(duì)維修后的車輛進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)。

3.3.4?新能源汽車維修人員：配備具有新能源汽車維修技術(shù)人員。

3.3.5?所有從業(yè)人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，并取得行政主管部門或人社部或行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的從業(yè)資格證書，持證上崗。

3.4?安全生產(chǎn)

3.4.1?應(yīng)有與本項(xiàng)目采購內(nèi)容有關(guān)的安全管理制度和相關(guān)工種的安全操作規(guī)程。

3.4.2?對(duì)有毒、易燃、易爆物品，粉塵，腐蝕劑，污染物等均應(yīng)有安全防護(hù)措施和設(shè)施。

3.4.3?嚴(yán)格執(zhí)行維修質(zhì)量三級(jí)檢驗(yàn)制度，保存檢驗(yàn)數(shù)據(jù)。

3.5?涉及的貨物的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

3.5.1?乙方應(yīng)確保車輛維修保養(yǎng)服務(wù)中所使用的零配件為廠家質(zhì)保件，汽車零部件應(yīng)符合《汽車禁用物質(zhì)要求》（GB/T30512）相關(guān)要求。其中，影響機(jī)動(dòng)車輛行駛安全的重要零配件（發(fā)動(dòng)機(jī)、離合器、變速箱、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、剎車系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)等）的更換維修，應(yīng)有采購人報(bào)修部門送修代表認(rèn)可簽字才可更換。采購人有權(quán)在必要時(shí)組織物價(jià)及技術(shù)監(jiān)督部門對(duì)入圍供應(yīng)商所購進(jìn)的用于汽車維修配件的質(zhì)量和價(jià)格等進(jìn)行檢查。

3.5.2?乙方應(yīng)對(duì)維修配件、材料的質(zhì)量負(fù)責(zé)，不得使用假冒、偽劣配件、材料。

3.5.3?維修配件單價(jià)超過1000元（含1000元）或車輛大修（重大配件保修）的：如相應(yīng)配件本身質(zhì)保期超過壹年，按本身質(zhì)保期計(jì)算；維修配件單價(jià)未超過1000元的，質(zhì)保期壹年。在質(zhì)保期內(nèi)車輛返修的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

3.6?其他要求：

3.6.1?乙方未取得用車單位有效委托修理證明時(shí)修車的；無故拖延修理周期的；私自變更維修內(nèi)容未經(jīng)用車單位同意的；維修內(nèi)容、工時(shí)明顯不合理，價(jià)格嚴(yán)重不符合市場(chǎng)行情或在一個(gè)年度內(nèi)三次（含）以上與價(jià)格認(rèn)證部門最終核定價(jià)格差距在30%以上的，均視為乙方違約，乙方應(yīng)承擔(dān)由此而引起的一切后果，甲方將終止與該乙方的采購合同，并由乙方賠償因終止合同導(dǎo)致甲方產(chǎn)生的全部損失，將違約違規(guī)行為通報(bào)其上級(jí)行業(yè)主管部門。

3.6.2?凡因乙方修理質(zhì)量，給車主單位造成損失的，依法經(jīng)相關(guān)機(jī)構(gòu)認(rèn)定后，要由乙方對(duì)車屬單位的損失進(jìn)行賠償。若乙方不予賠償車屬單位損失，甲方有權(quán)終止本項(xiàng)目的履行，直至追究乙方的法律責(zé)任。

3.6.3?乙方需對(duì)維修車輛及相關(guān)信息保密。

3.6.4?乙方應(yīng)負(fù)責(zé)人員的意外傷害險(xiǎn)的購買及于續(xù)辦理，如在服務(wù)過程中出現(xiàn)乙方人員造成自身或他人傷亡等意外、安全事故及財(cái)產(chǎn)損失，均由乙方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用，不得以任何理由向甲方提出索賠要求。

3.6.5?乙方及時(shí)足額發(fā)放包括但不限于其人員工資、加班費(fèi)及福利等應(yīng)當(dāng)支付的人工費(fèi)用，不得因上述費(fèi)用發(fā)放不及時(shí)，導(dǎo)致發(fā)生甲方維修車輛被扣窗的事件發(fā)生。如發(fā)生一起，由乙方承擔(dān)所有損失及對(duì)甲方的賠償，且甲方有權(quán)終止合同且不支付任何費(fèi)用。

3.6.6?如因乙方原因造成維修車輛發(fā)生火災(zāi)事故、人員傷亡安全事故、私自駕駛維修車輛外出造成重大影響等情形，由此造成的一切損失由乙方承擔(dān)，甲方并有權(quán)終止合同。

3.6.7?如出現(xiàn)更換的廢舊零配件與維修清單不符的、拒絕接受檢查，不如實(shí)反映情況或提供虛假材料、無病維修、小病大修、虛增維修內(nèi)容等誠信問題，甲方將終止與該乙方的采購合同，并由乙方賠償因終止合同導(dǎo)致甲方產(chǎn)生的全部損失，將違約違規(guī)行為通報(bào)其上級(jí)行業(yè)主管部門。

?3.6.8?在廠維修期間，乙方應(yīng)保證采購人的入廠維修車輛設(shè)備的安全，在入廠維修期間造成的偷盜等損失的；或因乙方的原因?qū)е虏少徣塑囕v發(fā)生除本身故障以外的損壞的；均由乙方承擔(dān)責(zé)任并賠償相應(yīng)的損失。如乙方在收到索賠通知后，在約定的時(shí)間內(nèi)沒有采取措施，采購人可采取必要的補(bǔ)救措施，但風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用將由乙方承擔(dān)。

4、維修服務(wù)規(guī)程

4.1?報(bào)修：成交供應(yīng)商應(yīng)對(duì)送修車輛按《維修保養(yǎng)申報(bào)單》的內(nèi)容（采購人的報(bào)修部門、車型、車牌號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)（車架號(hào)）、送修時(shí)間、維修明細(xì)、經(jīng)辦人員確認(rèn)等）進(jìn)行核查。注重配合采購人的內(nèi)部車輛管理制度。

4.2?報(bào)價(jià)：成交供應(yīng)商根據(jù)《維修保養(yǎng)申報(bào)單》填寫的報(bào)修內(nèi)容對(duì)車輛進(jìn)行初檢，并對(duì)維修項(xiàng)目預(yù)計(jì)所需維修工時(shí)費(fèi)耗材費(fèi)用等提出初步意見并報(bào)價(jià)，通過工作群，提交采購人維保管理人員確認(rèn)后，才可以進(jìn)入維修和保養(yǎng)程序。

4.3?檢修：成交供應(yīng)商應(yīng)按采購人報(bào)修人簽字確認(rèn)后的初檢項(xiàng)目所列內(nèi)容進(jìn)行維修，認(rèn)真記錄每步工序的主修人員姓名、新增維修項(xiàng)目要有經(jīng)送修人認(rèn)可的憑證。成交供應(yīng)商應(yīng)在“結(jié)算單”上認(rèn)真填寫車輛及設(shè)備維修的具體項(xiàng)目和消耗的材料、部件及費(fèi)用等情況，以利于核查。

4.4?修竣的車輛的交接驗(yàn)收：成交供應(yīng)商在對(duì)竣工車輛進(jìn)行準(zhǔn)確而全面的檢驗(yàn)合格后，通知送修人前來辦理驗(yàn)收交接手續(xù)。送修人對(duì)維修后的車輛的維修質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，如果維修后符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)符合、維修費(fèi)用計(jì)價(jià)合理，送修人可在“結(jié)算單”上簽字認(rèn)可；如果維修結(jié)果不符合送修要求，或維修費(fèi)用計(jì)算不合理，或發(fā)現(xiàn)使用不符合要求的維修材料，采購人可聯(lián)合本單位車管部門一并督促成交供應(yīng)商給予整改，直至檢驗(yàn)合格。

4.5?建立完整的維修項(xiàng)目檔案，及時(shí)記錄維修情況，保留原始單據(jù)，做好跟蹤服務(wù)。

4.6?采購人有權(quán)在必要時(shí)組織物價(jià)及技術(shù)監(jiān)督部門對(duì)成交供應(yīng)商所購進(jìn)的用于汽車維修配件的質(zhì)量和價(jià)格等進(jìn)行檢查。

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按照長財(cái)采購[2024]5號(hào)文《關(guān)于加強(qiáng)長沙市政府采購項(xiàng)目履約驗(yàn)收工作的通知》規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收，采用簡易程序，由采購人組織驗(yàn)收。

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1、報(bào)價(jià)要求

1.1?本項(xiàng)目設(shè)車輛維修工時(shí)費(fèi)單價(jià)和維修材料管理費(fèi)率（即配件進(jìn)銷差價(jià)）上限值，其中：車輛維修工時(shí)費(fèi)單價(jià)報(bào)價(jià)上限值為：15元/工時(shí)；維修材料管理費(fèi)率（即配件進(jìn)銷差價(jià)）上限值為：12%。

1.2?本項(xiàng)目投標(biāo)報(bào)價(jià)按折扣率（百分比）形式進(jìn)行報(bào)價(jià)，即供應(yīng)商根據(jù)采購人規(guī)定的車輛維修工時(shí)費(fèi)單價(jià)上限值、維修材料管理費(fèi)率（即配件進(jìn)銷差價(jià)）上限值報(bào)投標(biāo)折扣率。例如：供應(yīng)商投標(biāo)折扣率為95%，則供應(yīng)商報(bào)價(jià)為車輛維修工時(shí)費(fèi)單價(jià)為14.25元，維修材料管理費(fèi)率（即配件進(jìn)銷差價(jià)）為11.4%。

1.3 ★維修費(fèi)按所有入圍供應(yīng)商中最低統(tǒng)一折扣率（即優(yōu)惠力度最大）每季據(jù)實(shí)結(jié)算。例如：如入圍供應(yīng)商中統(tǒng)一折扣率報(bào)價(jià)分別為75%、85%、95%（即75折、85折、95折），則維修費(fèi)按75%（75折）據(jù)實(shí)結(jié)算。投標(biāo)人須對(duì)此進(jìn)行承諾，承諾書格式自擬。

2、結(jié)算方式

2.1?本項(xiàng)目車輛維修結(jié)算價(jià)=車輛維修工時(shí)單價(jià)*工時(shí)數(shù)量+零配件材料費(fèi)+零配件材料費(fèi)*維修材料管理費(fèi)率（即配件進(jìn)銷差價(jià)）。其中，修理工時(shí)按《湖南省機(jī)動(dòng)車維修工時(shí)定額及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（2013版）》執(zhí)行，如遇相關(guān)行業(yè)主管部門公布其最新標(biāo)準(zhǔn)，按相關(guān)行業(yè)主管部門公布的最新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行認(rèn)定；最終結(jié)算以與中心簽訂核價(jià)服務(wù)協(xié)議的第三方機(jī)構(gòu)審定的結(jié)算金額為準(zhǔn)。

2.2?付款方式

付款人：長沙市岳麓區(qū)******事務(wù)中心（國庫集中支付）

本項(xiàng)目無預(yù)付款，如無特殊情況，維修和保養(yǎng)費(fèi)用結(jié)合考核結(jié)果，按所有入圍供應(yīng)商中最低統(tǒng)一折扣率（即優(yōu)惠力度最大）每季據(jù)實(shí)結(jié)算。中標(biāo)人于當(dāng)季度前5個(gè)工作日內(nèi)向采購人提供相關(guān)結(jié)算憑據(jù)，經(jīng)采購人委托的第三方機(jī)構(gòu)審定后，成交人提供合法的正式發(fā)票，采購人收到發(fā)票后30個(gè)工作日內(nèi)向成交人辦理維修保養(yǎng)費(fèi)用的支付手續(xù)。

2.3?本項(xiàng)目采用費(fèi)用包干方式服務(wù)，供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目要求，詳細(xì)列明項(xiàng)目所需的所有費(fèi)用，以及人工、管理、財(cái)務(wù)等所有費(fèi)用（含服務(wù)過程中應(yīng)繳納的一切稅費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、培訓(xùn)、工資、績效獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)、津貼、補(bǔ)助、財(cái)務(wù)、食宿、交通工具等所有費(fèi)用）。如一旦中標(biāo)，在項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)任何遺漏，均由入圍供應(yīng)商免費(fèi)提供，采購人不再支付任何費(fèi)用。

3、履約監(jiān)督考核

3.1?本框架協(xié)議由采購人對(duì)入圍供應(yīng)商履約情況進(jìn)行管理，管理形式包括但不限于專項(xiàng)檢查、隨機(jī)抽查、交易糾紛申訴等。

3.2?采購人將對(duì)入圍供應(yīng)商的維修質(zhì)量、服務(wù)水平等進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)，不定期或定期進(jìn)行日常檢查和季度考核。在檢查和考核中，發(fā)現(xiàn)入圍供應(yīng)商存在如下問題，將督促其按期整改；整改后仍不符合要求的，將視情節(jié)取消其服務(wù)資格：

（1）無正當(dāng)理由拒修的；

（2）保修期內(nèi)，維修質(zhì)量存在問題，拒絕免費(fèi)返修的；

（3）拒絕有關(guān)部門監(jiān)督檢查或者在監(jiān)督檢查中提供虛假情況的；

（4）采用不正當(dāng)手段競爭的；

（5）服務(wù)態(tài)度極差，造成惡劣影響的；

（6）一年內(nèi)被有效投訴3次以上的（確因入圍供應(yīng)商責(zé)任）；

（7）其他違犯本項(xiàng)目采購要求和服務(wù)協(xié)議約定的行為。

3.3?維修服務(wù)考核細(xì)則

注：1.服務(wù)考核總分高于90分（含）以上的按季度金額支付；

2.低于90分（不含）高于80分（含），扣除當(dāng)季度維修費(fèi)用的2%；

3.總分低于80分（不含），扣除當(dāng)季度維修費(fèi)用的5%；

4.考核第1次低于80分的，采購人對(duì)成交供應(yīng)商發(fā)出警告整改通知，連續(xù)3次低于80分的采購人有權(quán)解除服務(wù)合同，無需支付補(bǔ)償。

?4、投標(biāo)人在投標(biāo)前，如需踏勘現(xiàn)場(chǎng)，有關(guān)費(fèi)用自理，踏勘期間發(fā)生的意外自負(fù)。

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